Call Center

Migliora la qualità del contatto con il cliente attraverso una gestione efficiente delle operazioni di call center, dalle e-mail alle chiamate vocali - lascia che i big-data lavorino per te.

 
Anche nell’odierno mondo hi-tech, molti si affidano ancora al contatto con una persona reale piuttosto che con una macchina.  Per alcuni questo è un modo più flessibile, affidabile e sicuro. Grazie alla collaborazione con Cisco, siamo in grado di fornire soluzioni chiavi in mano per call center, complete del software aggiuntivo, che prevede ulteriori vantaggi nella produttività e nelle prestazioni.

 

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  • Wallboard
  • Statistiche del Call Center
  • Gestore delle Mail
  • Gestore richiamate

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Sistema di gestione della
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Il DMS è una soluzione creata grazie alla combinazione di diversi sottosistemi pervenutici dal nostro portfolio

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