Operacije

Svakoj tvrtki, operacije su ključne za dugoročni uspjeh. Da, znamo da "operacije" uvelike asociraju na Star Trek, ali one su krucijalne, nadasve u tranziciji male start-up tvrtke, u kojoj svatko radi doslovno sve, u tvrtku koja širi svoje poslovanje te mora zaposliti i osposobiti za rad nove ljude. U užurbanom pokušaju da zadovolje rastuće potrebe, kompanije često propuste definirati jasan set operacijskih procedura. Koji je rezultat toga? Poslovni krah tvrtke: nema mehanizama za kontrolu kvalitete, softver se isporučuje klijentima prije internog procesa prihvaćanja, novim se zahtjevima kaotično upravlja, bez jasnih prioriteta, a klijenti počinju tražiti nekog drugog tko će ispuniti njihove potrebe.

Shvatili smo da operacijske procedure, jasna definicija obaveza i odgovornosti svakog člana tima, od početnog telefonskog razgovora ili e-maila s klijentom, do isporuke za javnost, pomaže spriječiti nastanak takvih stresnih situacija, omogućuje nam da više vremena posvetimo onome u čemu smo najbolji, te da zadovoljimo rastuće zahtjeve za poboljšanjem efikasnosti poslovanja.

Ključne prednosti rada s našim operacijama su: 

  • Osiguravanje kvalitete (Quality assurance)
    QA se primjenjuje na pred-produkciju kako bi se potvrdilo da karakteristike i funkcionalnosti zadovoljavaju poslovne ciljeve, te da su isporuke bez grešaka, prije objave nove verzije
  • Sljedivost
    Kontinuirano imate transparentan pregled cijelog procesa - od narudžbe, razrade zahtjeva, do razvoja, prihvaćanje i fakturiranja
  • Ublažite reperkusije fluktuacije kadrova
    Vaše poslovanje ne ovisi o jednoj osobi i njezinoj dostupnosti, znanje je zapisano i može se jednostavno prenijeti na nove članove tima
  • Lessons learned
    Konstantno učimo - iskustvo stečeno u prijašnjim projektima postaje sastavni dio naših operacijskih procedura

Oduvijek njegujemo dugoročne odnose s našim klijentima te smo posebno ponosni na zajednički rast. Nakon što je projekt uspješno priveden kraju, nema ničeg boljeg od zadovoljnog klijenta koji želi nastaviti surađivati s vama.
Tada klijenta preuzimaju operacije - svakodnevna komunikacija, procesiranje zahtjeva za kontinuiran razvoj & objave, podržavajući poboljšanja, te stapanjem zahtjeva, dizajna i isporuka u jednu uspješnicu.
 

 

Sustav
za upravljanje destinacijom

DMS je rješenje nastalo spojem raznih podsustava iz našeg portfelja

Saznajte više

FiskalPhone
mobilni POS

FiskalPhone je aplikacija za mobilne uređaje na Android operativnom sistemu. Tražimo međunarodne distributere

Saznajte više

Naše
usluge

Ukoliko trebate pomoć, naši eksperti su tu za vas. Odaberite željenu uslugu

Saznajte više